先埋头做事再谈收费裕民小区半年内大变样

利民物业破解小区管理难题

九江裕民小区位于十里大道，有近700户居民，属人民路街道向阳闸社区管辖。一说起小区脏、乱、差的情况，小区居民无不摇头。为了改变现状，社区多次牵头聘请物业公司，可是没人愿意接手这个烫手山芋，最终，利民物业公司接手了这个小区的物业管理。

经过几个月的运行，小区的环境已旧貌换新颜。居民个个拍手叫好。我们知道，平时在我们身边，经常出现物业公司因种种原因突然撤离小区，导致小区陷入瘫痪状态。利民物业是如何让裕民小区大变样的？8月16日上午，记者进行了一番实地探访。

过去的裕民小区内垃圾成堆。（向阳闸社区供图）

利民物业进驻后小区大变样。（记者 徐田刚 摄）

社区牵线搭桥利民物业接手裕民小区

裕民小区建于上世纪90年代，是名副其实的老小区。小区里既有开发商开发的商品房，又有拆迁还房，还有单位宿舍。由于是老小区，再加上一些租房户，管理上一直比较乱。日积月累，小区的环境越来越差，垃圾遍地。如何将小区管理好，成了社区一直头疼的事情。

经过社区多次牵线搭桥，今年3月份，九江利民物业公司接手了裕民小区的物业管理。面对小区脏、乱、差的情况，利民物业管理人员一步一个脚印，将小区环境整治成现在干净整洁的模样。利民物业公司裕民小区管理处负责人赵益炉告诉记者，光是清理小区的各种垃圾，他们就花了一个星期，清运出40多车。这些垃圾清运掉以后，小区的环境卫生比以前好多了，少了蚊蝇滋生的场所，也没有老鼠到处乱窜了。

小区停车位规划有序黑洞洞的单元楼亮了灯

过去，由于无人管理，小区内普遍存在乱停车的现象，甚至一些外来车辆也停在小区内，这种混乱现象导致小区业主自己的车子没地方停，并且还发生过为了争抢停车位大打出手的事件。我们发现，小区不是没有停车位，而是由于长时间没人管理，一些住户将房前屋后的空余位置种菜，导致小区停车位紧张。赵益炉说，为此他们挨家挨户做工作，清理小区主干道上的菜地，将清理出来的菜地硬化，重新施划停车位。经过整治，目前小区共有150多个停车位，基本可以满足小区内业主的停车需求。

近几年来，裕民小区楼道内由于没有电灯，一到晚上居民上下楼叫苦不迭。利民物业公司进驻后，立即将所有单元楼道的电灯装起来，并将破旧的单元门重新整修。经过治理，小区楼道的面貌焕然一新。居住在小区的业主江先生说：和以前相比，真是一个天上，一个地下，住在这样的环境里，心情都要舒畅一些。

先埋头做事出了成绩再谈收费

众所周知，物业公司是企业，靠收取物业管理费才能维持运转。记者了解到，这家物业公司进驻裕民小区已经半年了，至今还没有向居民收取一分钱的物业管理费。

我们先踏踏实实地把工作做好，只有将工作做好了，得到居民的认可，才有资格收取物业管理费。此外，小区成立了业主委员会，由业委会监督物业公司的管理。负责人赵益炉说。记者还了解到，利民物业先后投入10多万元安装了视频监控探头，智能卡停车系统等生活设施，但物业公司在小区的办公场所是一间只有11平方米的临时活动板房，整个物业公司也只有2名管理人员、3名保安、3名楼道保洁员、1名水电维修工。

该物业公司的另一名负责人告诉记者：物业公司是微利行业，要说挣大钱，几乎不可能，只要不亏本就行。我们都是50多岁的人，只想实实在在做点事情。将小区管理好，让大家能有个舒适的生活环境，这才是最根本的。

齐抓共管确保小区整洁干净

人民路街道向阳闸社区郭红主任告诉记者，目前小区的3名卫生保洁员，工资还是由社区支付。社区将积极配合物业公司进行管理，多向住户做思想工作，比如下一步牵涉到物业人员收取物业费，社区工作人员将陪同前往，希望物业工作能得到居民的理解与支持。郭主任还表示，社区将无偿帮助物业公司参与管理，遇到事情及时进行沟通，两家齐抓共管，共同为裕民小区居民打造整洁干净的居住环境。

你身边小区的物业管理怎么样？他们有哪些好的经验和做法值得其他物业公司借鉴？请拨打电话8530000，我们将继续予以关注。

记者 洪永林

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