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【新闻】小程序野蛮生长程序虽小责任不能少

发布时间:2020-10-14 08:23:46 阅读: 来源:风管厂家

因“用完即走”、不用下载和安装等特点,小程序成为互联网新风口。用户或在小程序里玩一玩游戏,或在小程序上购物消费,或是通过小程序扫码骑行……小程序应用场景不断丰富,逐渐走进了我们的日常生活。不过媒体调查发现,小程序野蛮生长也带来了一些乱象。小程序真的安全吗?如何才能规范其发展?

炫目的数据背后,存在诸多乱象

小程序是一种轻应用,其特点就是遵循极简主义,不在于“大而全”,只开发用户最需要的功能,不占用手机宝贵的内存空间,无需下载安装即可使用,用完关掉就行。

2017年的1月,正当各大互联网企业围绕新零售、共享单车等场景应用拉开新一轮大战的时候,微信小程序低调上线,给不少已成鸡肋的APP补上了一刀。以“无需下载、无需安装、不占内存、用完即走”理念,实现“触手可及”的想法,小程序一经推出,就深受广大用户和商家的青睐,也被市场寄予厚望。

有数据显示,2018年底微信小程序数超230万、日活用户超2.3亿人次。 2018年3月,小米、华为等10家手机厂商联合发布“快应用”标准,从底层操作系统进入小程序领域。百度、阿里也在2018年下半年推出小程序业务。2019年2月,支付宝小程序用户超5亿,日活用户达1.7亿。一时间小程序炙手可热、风头正劲。

然而在炫目的数据背后,小程序市场也存在诸多乱象,违法犯罪活动猖獗,令用户权益遭到严重侵犯,亟需加以整顿和规范。

“明明只是一款休闲小游戏,却被要求不停地观看广告,稍不留神还容易点进植入的链接,搞得我连游戏都不玩了。 ”合肥网友“车之水木”抱怨说,他以前经常在小程序里和朋友一起玩“掼蛋”游戏,刚开始还不亦可乎,但现在已经放弃了。

相比之下,广告植入只能算是“小问题”。媒体报道显示,有的小程序成为虚假宣传的“重灾区”,成为售假、高仿的“新天堂”,有的小程序扮演着套路贷、涉黄、涉赌等违规APP“中转站”的角色,更有甚者一些网红小程序过度收集用户信息,牟取暴利。

以一款小程序为例,输入本人到过的城市,一张显示自己出行足迹的中国地图将自动生成。记者尝试发现,储存照片需授权该小程序获取自己用户相册信息,如事后不取消,相册将面临被“直播”的风险。在该小程序开发商预留的官网上,“朋友圈广告营销助手”“精准数据计算”等广告十分常见,价格在3000元到8000元不等,这显示用户信息可能在用户不知道的情况下被用于牟利。

上述种种现象不单单是降低用户体验,更给我们的网络生活埋下了风险隐患,令人忧心。

准入门槛低是把“双刃剑”

腾讯、阿里等多家互联网公司表示,他们会不定期清理一些违法违规小程序,对一些关键字进行屏蔽。但一些受访专家认为,这些多为事后监管,很多小程序“换个马甲”继续活跃在人们视野中。

不法小程序之所以乱象频发、屡禁不止,当然和开发者在利益驱动下投机取巧、钻空子有关,但业内专家认为,这个板子不能光打在小程序运营主体身上,而与小程序平台的一个“双刃剑”属性――门槛太低有关。

记者在百度检索“收集个人信息的小程序”,检索结果有115万多条,其中如何创建获取个人信息的小程序成热门话题,许多程序员甚至公开提供解决方案。在一些知名电商平台,一款订制小程序价格最低只需百元,某商家“小程序大师”告诉记者,他们已累计下单上万个小程序,根据客户对数据种类的需求,只需3天即可量身订制好并交付,“只要用户参与,信息均可在后台查看”。

“任何人”都可以做小程序,极低的开发成本和运营要求,让小程序成为很多企业青睐的工具,也让小程序的开发泛滥成灾。这样的低门槛,正是小程序行业鱼龙混杂、乱象丛生的主要原因。相比较APP动辄上百万的开发费用,小程序价格低廉,违法成本低,成为售假、涉黄、涉赌、涉违规贷款等违法犯罪活动网络传播的温床。

另一方面,平台方的监管机制不健全也难辞其咎。虽然相关企业也会不定期清理一些违规小程序,但并未出台完整的监管运行机制,较之于传统的网络平台或电商平台存在着诸多监管漏洞,而且所谓的清理也只能算是事后监管,难以取代事前的严格规范。目前平台方所采取的封禁处罚对于企业来说不痛不痒,“换个马甲”依旧我行我素成为常态。

一位小程序的开发者还向记者透露,由于开发成本低,无须写代码,微信用户又多,很多人更倾向于搭建小程序。 “在条款中加入一些对企业有利的内容,再把类目设置得五花八门,这样用户后期维权会相对困难。 ”

举证难、维权难,小程序开发者更加肆无忌惮。凡此种种,让不少违法违规的小程序,日益成为藏污纳垢的一角,亟需用治理的“阳光”驱散互联网发展中的“雾霾”。

多方携手净化网络环境

小程序虽小,功能相对简单,但其本质上仍然属于应用软件,是为广大用户提供各种服务的,需要遵守软件产品管理规定。

“互联网不是法外之地,小程序当然也不例外。商业小程序和APP一样,都是企业开展经营活动,向消费者提供商品或服务的方式和载体,由此产生的法律责任应由企业承担。 ”安徽美林律师事务所叶宇律师说。

业内专家指出,规范小程序需要多方发力。一方面应在监管上着力。对此,就有相关人士指出,市场监管部门在进行平台内容检查时可以和普通网络交易平台一样,对平台行为及经营主体行为依法进行监督检查。

另一方面,平台须履行好法定责任。 《互联网信息服务管理办法》第15条规定:互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的内容。平台理应尽职尽责。

“目前对小程序的实名责任制落实还不到位,平台要加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理,发现问题后能迅速找到责任人。 ”合肥工业大学互联网安全专家朱家富建议,除了多部门协同,相关平台也应积极为消费者提供更为便捷的“一键投诉”和高效的“投诉反馈”机制,以便于消费者维权等。

从消费者角度来看,专家还建议说,对小程序虽然“见怪不怪”,也应该增强个人信息保护意识,一旦发现信息被窃取,或者存在违法违规行为,应及时向有关部门投诉举报。上当受骗者应注意证据收集,及时报案,如此即便达不到刑事诈骗立案标准,也可通过民事协商或向法院提起民事诉讼。只有消费者维权能力强大了,一些不法小程序才不会有恃无恐。(记者 陈树琛)

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