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天丰牌太阳能热水器莫名爆炸烧毁阳台《资讯》

发布时间:2020-11-05 15:58:20 阅读: 来源:风管厂家

发生事故的太阳能系购房时赠送的,开发商、代理商、厂家、用户谁来埋单?

发生事故的太阳能系购房时赠送的,开发商、代理商、厂家、用户谁来埋单?

阳台窗户、墙体、顶棚等区域都已经被烧黑。图片由受访者提供

面对着被烧成乌黑框架的阳台,怀有身孕的吴女士把心中的怒气一再压制着,她说,9月6日,家用太阳能热水器突然发生爆炸并引发了火灾,阳台玻璃全部绷碎,阳台上的物品也被烧成了灰,发生事故的太阳能系2012年购房时赠送的,在她去试图追究责任的时候,物业公司、开发商、太阳能热水器大连区域代理商、厂家均没有给出解决方案,她只得陷入了苦苦的等待中。

突发:太阳能热水器莫名爆炸,阳台被烧光

“怎么都不会想到,用了3年多的太阳能怎么就爆炸了呢?”昨日,家住高新区凌水街道大有文园小区的吴女士给本报记者爆料说,她家住在8楼,9月6日悬挂在她家窗户边上的太阳能热水器突然爆炸,首先殃及的就是自己家的阳台,阳台玻璃被炸碎,引发的火灾将阳台上的物品全部烧光。

吴女士说,爆炸事故发生后,物业公司人员和消防人员都来施救,才没有造成重大后果。她提供了一些爆炸之后的现场图片,通过照片记者看到,阳台窗户、墙体、顶棚等区域都已经被烧黑。因为烧焦的气味太大,目前他们一家已经搬出这套房子,另寻他处暂住。

说法:热水器是购房时赠送的,近期曾出现预警

“当时只有老人和孩子在家里,把他们给吓坏了。”吴女士说,太阳能热水器爆炸的事儿之前也听说过,当真实地发生在自己身边时才觉得害怕,而她所在的小区有很多都是这一品牌的热水器。

吴女士说,这款太阳能热水器是“天丰”牌,发生事故的太阳能系2012年购房时开发商赠送给业主的,“今年夏天,热水器曾出现过过压的预警提示,我专门咨询过厂家,对方说没问题,没想到这才过去一两个月,就发生了爆炸事故。”

交涉:太阳能爆炸该找谁?打了数个电话没结果

太阳能热水器发生爆炸,给吴女士造成了数万元的直接经济损失,也给全家的情绪带来了极大的伤害,作为孕妇,家人一直劝她别动气。而促使她维权讨说法的更直接的原因是她想搞清楚发生爆炸的原因,要问个为什么?怎么解决?“物业公司、开发商、天丰太阳能大连代理商、天丰太阳能厂家,这些相关的责任方我都问了,这些天打了无数个电话,都没有给出我解决方案,我家的阳台还是敞开放在那里,这到哪天是个头啊?”吴女士说发生这样的事情,难道就得让她自己来承担这些损失吗?

追问:隐患涉及千万家,为何发生?

记者在百度上输入关键词“太阳能热水器爆炸”,相关新闻300余万条,其中,在黑龙江等多地均发生过类似事故,2013年5月,本报曾以《太阳能热水器惹祸大火吞噬5间老屋》为题报道了发生在庄河的一起太阳能热水器爆炸事件,房主在找厂家索赔时遇到很大的困难。这一次自家遭遇太阳能热水器爆炸事故,吴女士也上网搜索了很多相关问题,她说:“发生这样的事情,我首先要怀疑一下太阳能的质量问题,希望权威部门能够给予鉴定,找出原因,太阳能热水器隐患,涉及千万家,发生在我家的遭遇,也希望给大家提个醒。”

各方回应

谁该为爆炸事故负责?

记者上网搜索了一下,太阳能热水器发生爆炸的原因有很多,质量问题、管件老化、用户使用不当等等都可能引发爆炸,吴女士家发生的这一遭遇,相关公司又是持什么态度呢?

[物业公司]

建议找开发商或者厂家

吴女士说,物业公司第一时间来实施灭火,她对此表示感谢,事情发生之后她也找过物业公司咨询如何维权,物业公司让她找开发商或者厂家。昨天,记者就此采访了大有文园小区的物业公司,工作人员表示,这个问题物业公司确实无法给出解决方案。

[开发商]

已过两年质保期之后不负责

太阳能热水器是开发商在售房时赠送的,所以,吴女士也找到了大有文园的开发商,“他们说已经过了2年的质保期,因此没法对此事负责。”昨天,记者联系了大有文园售楼处,一位工作人员说,太阳能热水器是售房时附赠的,包括热水器在内,在质保期内出现问题开发商是负责的,按照约定,过了质保期,开发方就不负责了。

[热水器大连代理]

这批太阳能是厂家与开发商直接签的

吴女士说,她找过天丰热水器大连区域的代理商,“代理商告诉我们,当时是开发商与厂家直接合作的,代理商只是起个辅助作用,因此这事儿代理商不能负责。”昨天,记者根据吴女士提供的电话号码,没有联系到大连代理方。

[厂家]

委托当地代理商去鉴定等结果出来再说

昨天,记者联系了天丰厂家,工作人员说已经委托当地销售代理商去现场进行鉴定,等结果出来再说。吴女士说,目前还没有鉴定结果,即使结果出来了,对于厂家代表鉴定结果的公正性、客观性,她持怀疑态度,希望第三方鉴定机构前来鉴定。

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