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水泥质量的消费投诉不断增多保存证据是维权关键-【新闻】

发布时间:2021-05-24 09:51:28 阅读: 来源:风管厂家

水泥质量的消费投诉不断增多 保存证据是维权关键

梅州日报上月连续推出水泥质量问题的相关报道后,引起市民的广泛关注。近期,陆续接到不少市民来电,称其购买的水泥在使用过程中出现了各种问题。市消委会提醒,购买水泥,要注意保管好购货票据、样品及外包装。

梅州日报“民生”栏目上月连续推出水泥质量问题的相关报道后,引起市民的广泛关注。近期,陆续接到不少市民来电,称其购买的水泥在使用过程中出现了各种问题。市消委会提醒,购买水泥,要注意保管好购货票据、样品及外包装。

  平远长田圩镇的徐先生称,其购买了某品牌的水泥用于铺设店铺门前的地面。但不到1个月,家人就发现新铺设的水泥地面拿根牙签能划出一条痕。兴宁的练先生购买了18方某品牌水泥混凝土铺设后,地面出现大量尘灰和沙粒土,用脚就能蹭掉一层层的粉。梅江区消费者买来用于浇注新建楼房混凝土的水泥,凝固期过后楼板混凝土凝结不实,表面渗出白色灰水。因经营者店中已找不到该品牌型号的水泥,而消费者在施工后剩余的水泥样品也不多,无法提供水泥样品送检,造成维权困难。

  据市消委会工作人员介绍,近年来水泥质量的消费投诉不断增多,是近年来的一大投诉难点。据了解,由于水泥的特性,很少有人建房会做用前检测和实验,一般都是使用后发现问题了才送检。由于很多消费者没能保存好水泥或未进行留样保存,导致最后投诉时举证困难;也有许多消费者在使用水泥时,凭经验调配水泥,配方有无达到要求都无从判断,这也为商家或厂家找到了规避责任的借口。另外,部分生产厂家没有注意严把水泥生产质量关,造成水泥质量出现良莠不齐的情况;而经销商缺乏对消费者使用水泥的技术指导,导致一些用户使用不当造成了不应有的损失;也有部分不良经销商销售假冒品牌水泥,给用户带来严重经济损失。

  此类维权案,常因水泥复杂的检验程序和取证难等问题增加调解难度。市消委会提醒消费者:一是购买水泥时尽量选择信誉好的品牌水泥,注意保管好水泥购货票据、样品和外包装,以便于维权;二是特别提醒农村私人建房用户,在购买水泥时要详细询问清楚经销商水泥的用量配比方法,并严格按操作规范施工。此外,建议水泥生产企业要严把生产关,同时要加强对经销商的业务培训,尽量让经销商在销售时明确告知用户水泥的性能及配比方法,以免给用户造成不必要的损失。

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